Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Luvin Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos proporcionar a melhor experiência de compra possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para realizar uma troca ou devolução, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Garantimos a troca ou devolução dentro de 7 dias a partir da data de recebimento, conforme previsto pela legislação brasileira.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo e o número do pedido. Após a confirmação, enviaremos as instruções para o retorno do produto, que será gratuito para você. Assim que recebermos o produto, realizaremos a análise e entraremos em contato para informar os próximos passos.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado após a aprovação da devolução, e o valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e a instituição financeira.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nessa política de troca ou devolução. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para solicitar suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de troca e devolução, por favor entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00